{"id":2615,"date":"2015-05-30T06:10:30","date_gmt":"2015-05-30T04:10:30","guid":{"rendered":"http:\/\/sophierohart.fr\/?p=2478"},"modified":"2022-11-23T08:51:16","modified_gmt":"2022-11-23T07:51:16","slug":"les-cles-dune-communication-efficace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sophierohart.com\/portfolio\/les-cles-dune-communication-efficace\/","title":{"rendered":"les cl\u00e9s d&rsquo;une communication efficace"},"content":{"rendered":"<p><strong>Qu&rsquo;est ce qu&rsquo;une communication efficace<\/strong> ? Une communication efficace est une communication qui atteint son objectif. Le probl\u00e8me est que la plupart du temps, les entreprises ne posent pas clairement leurs objectifs. Communiquer oui, mais dans un contexte pr\u00e9cis et pour un objectif mesurable (SMART).<br \/>\nA travers cette petite note, je vous donne quelques cl\u00e9s pour une strat\u00e9gie de communication efficace.<\/p>\n<h3>1. Etudiez votre cible<\/h3>\n<p><strong>La premi\u00e8re des choses \u00e0 conna\u00eetre c\u2019est sa cible\u2026<\/strong><br \/>\nAvant tout, rappelons ce qu\u2019est une cible : C\u2019est une typologie de personnes que vous souhaitez toucher avec votre offre.<br \/>\nVoici quelques questions que vous pouvez vous poser pour y parvenir :<\/p>\n<ul>\n<li>Qui est votre client id\u00e9al ?<\/li>\n<li>Quelles sont ses attentes ?<\/li>\n<li>Est-il d\u00e9cideur ? Prescripteur ?<\/li>\n<li>Quelles sont ses difficult\u00e9s ?<\/li>\n<li>Dans quels secteurs d\u2019activit\u00e9s se situe-t-il ?<\/li>\n<li>Connait-il les solutions que vous proposez ?<\/li>\n<li>Sur quels canaux est-il ? (blog, Facebook, Linkedin, salons etc.)<\/li>\n<li>Quels sont ses contenus pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s ? (vid\u00e9os, webinars,\u00a0 infographies )<\/li>\n<\/ul>\n<p>A partir de cette cible vous pourrez d\u00e9finir la fa\u00e7on dont cette personne aime recevoir de l&rsquo;information et d\u00e9terminer ainsi la mani\u00e8re dont vous aller faire passer votre message.<br \/>\n<strong>C\u2019est un point d\u00e9terminant pour une <a href=\"https:\/\/sophierohart.com\/portfolio\/brand\/branding-comment-etablir-une-strategie-efficace\/\">strat\u00e9gie de communication<\/a> efficace.<\/strong><br \/>\nCar si votre cible ne se sent pas concern\u00e9e, touch\u00e9e, vous aurez perdu de l&rsquo;\u00e9nergie, de l&rsquo;argent et une certaine cr\u00e9dibilit\u00e9.<\/p>\n<h3>Analyser vos concurrents et avoir un mod\u00e8le de r\u00e9f\u00e9rence<\/h3>\n<p>Pour qu\u2019une strat\u00e9gie de communication fonctionne, \u00a0vous pouvez\u00a0<strong>analyser les m\u00e9thodes de vos concurrents.<\/strong><br \/>\nElles peuvent vous inspirer, ou vous conforter dans votre strat\u00e9gie. Il ne s&rsquo;agit pas de faire du plagia, juste de comprendre comment les autres communiquent, qu&rsquo;est ce qui fonctionne pour eux, comment vous pouvez adapter la m\u00e9thode pour vous.<br \/>\nEssayez d\u2019avoir <strong>un mod\u00e8le r\u00e9f\u00e9rent<\/strong> vers lequel vous aimeriez tendre. Comme je le disais, cela peut \u00eatre un concurrent qui a de bons r\u00e9sultats, mais \u00e9galement une ic\u00f4ne, un mentor.<br \/>\nJe prends souvent l\u2019exemple d\u2019Apple, et de Steve Jobs : Ils ont une strat\u00e9gie de communication qui est (ou \u00e9tait) exemplaire. Ils connaissent parfaitement leur cible, et ce qui lui plaira, comment lui donner envie etc. Ils ont su construire des valeurs, un univers qui touche une typologie de personnes.<\/p>\n<h3>Innover \/ devenir un pr\u00e9curseur<\/h3>\n<p>Je croise \u00e9galement des professionnels qui me disent : \u00ab\u00a0<em>J\u2019ai un site internet, on l\u2019a fait en 2007<\/em>\u00a0\u00bb \u2026 Voil\u00e0, voil\u00e0, tout est dit\u2026<br \/>\nPour qu\u2019une strat\u00e9gie de communication soit efficace, <strong>il faut qu\u2019elle soit actuelle.<\/strong> Un site internet datant d\u2019avant 2009 est aujourd\u2019hui obsol\u00e8te\u2026<br \/>\nPourquoi ? Parce qu\u2019il n\u2019est pas responsive, ne r\u00e9pond plus aux standards du web, et n&rsquo;est sans doute pas r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour\u2026 J\u2019irais m\u00eame jusqu\u2019\u00e0 dire que si votre site a plus de 3 ans, il va falloir penser le changer.<br \/>\nLes nouvelles technologies \u00e9voluent tr\u00e8s vite, et il faut se remettre \u00e0 jour sans cesse. <strong>C\u2019est une contrainte \u00e0 prendre en compte dans sa strat\u00e9gie.<\/strong><\/p>\n<p>Un site qui n&rsquo;est pas mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement ne vous sera d&rsquo;aucune utilit\u00e9. Car pour qu&rsquo;il soit vu, il faut qu&rsquo;il soit bien r\u00e9f\u00e9renc\u00e9. Et pour \u00eatre bien r\u00e9f\u00e9renc\u00e9, il faut qu&rsquo;il soit (entre autre) r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour.<br \/>\nDe plus, si les informations que contiennent votre site ne sont pas actualis\u00e9es, votre client\u00e8le n&rsquo;a pas d&rsquo;int\u00e9r\u00eat \u00e0 aller le visiter.<\/p>\n<p>En effet, le visiteur doit voir un int\u00e9r\u00eat \u00e0 venir et revenir sur votre site.<br \/>\nSi dans votre strat\u00e9gie de communication, vous parvenez \u00e0 \u00eatre pr\u00e9curseur c&rsquo;est encore mieux. Un site internet c&rsquo;est un bon support, \u00e0 condition qu&rsquo;il soit con\u00e7u intelligemment et v\u00e9hicule un int\u00e9r\u00eat. D&rsquo;autres supports tels que les applications tablette et mobile peuvent aussi \u00eatre envisag\u00e9es : le support d\u00e9pendra de votre objectif.<\/p>\n<h3>Choisissez les bons supports de communication et communiquez en fonction d\u2019eux<\/h3>\n<p>Site internet, mailing, r\u00e9seaux sociaux, application etc.<br \/>\n<strong>Il existe une multitude de supports, et autant de fa\u00e7ons de communiquer.<\/strong><\/p>\n<p>En revanche, on ne communique pas de la m\u00eame fa\u00e7on sur tous les supports : Un site internet est un support qui doit \u00e9voluer en permanence, alors qu&rsquo;un support papier, une fois imprim\u00e9 ne sera plus modifiable.<\/p>\n<p>Egalement, sur les r\u00e9seaux sociaux, vous communiquerez diff\u00e9remment car ce sont des supports qui sont fait pour l&rsquo;\u00e9change, le dialogue, la proximit\u00e9 avec l&rsquo;internaute.<\/p>\n<p>Au del\u00e0 des supports, \u00a0une strat\u00e9gie de communication efficace, sera sans doute pluri-m\u00e9dias.<br \/>\nPrenons un exemple : Imaginons que vous conceviez un nouveau site internet. Une fois cr\u00e9\u00e9, il vous faudra le promouvoir pour informer les visiteurs de l&rsquo;existence de ce support.<br \/>\nVous allez donc mettre en place des outils marketing : E-mail, r\u00e9seaux sociaux, blogs, adwords etc.<\/p>\n<h3>Ne parlez pas de vous, parlez d&rsquo;eux !<\/h3>\n<p>Donner avant de recevoir. Aujourd&rsquo;hui, l&rsquo;internaute est au centre de la communication. \u00a0Il doit avoir un inter\u00eat \u00e0 venir sur votre site. Communiquer efficacement, c&rsquo;est communiquer pour donner \u00e0 l&rsquo;autre. (de l&rsquo;informations, des conseils, une formation etc.) Ne concentrez pas toute votre communication sur vous-m\u00eame mais bien sur votre cible.<\/p>\n<h3>Analysez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas<\/h3>\n<p>Vos supports sont en place, vous en faites \u00e9galement la promotion. Parfait !<br \/>\nIl est temps d&rsquo;analyser les r\u00e9sultats de votre strat\u00e9gie et de la faire \u00e9voluer. En effet, une communication efficace et une communication que l&rsquo;on travaille en permanence. Analysez ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas. Reproduisez ce qui est efficace, corriger ce qui ne l&rsquo;est pas.<\/p>\n<p>Tester, analyser et faire \u00e9voluer, font partie int\u00e9grante d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/sophierohart.com\/portfolio\/strategie\/definir-une-bonne-strategie-de-communication\/\">bonne strat\u00e9gie<\/a>.<br \/>\nBonne chance !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu&rsquo;est ce qu&rsquo;une communication efficace ? Une communication efficace est une communication qui atteint son objectif. Le probl\u00e8me est que la plupart du temps, les entreprises ne posent pas clairement leurs objectifs. Communiquer oui, mais dans un contexte pr\u00e9cis et pour un objectif mesurable (SMART). 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