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Le \u00ab\u00a0buyer persona\u00a0\u00bb est un outil tr\u00e8s utilis\u00e9 en marketing. On pourrait supposer que toutes les entreprises l’ont d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9 et l’utilisent pour d\u00e9finir sa strat\u00e9gie<\/a>. Un buyer persona ou en fran\u00e7ais \u00ab\u00a0profil d’acheteur\u00a0\u00bb est une repr\u00e9sentation abstraite, mais non imaginaire de votre client id\u00e9al. Il se construit sur des donn\u00e9es \u00e0 la fois qualitatives et quantitatives provenant de questionnaires envers vos clients existants, d’\u00e9tudes de march\u00e9, de recherches sur la concurrence…<\/p>\n Le cr\u00e9ation d’un buyer persona ne consiste pas \u00e0 d\u00e9crire votre cible potentielle, mais \u00e0 regrouper un ensemble d’informations pouvant \u00eatre utilis\u00e9es pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et faire des investissements plus intelligents.<\/p>\n La d\u00e9finition des buyer personas est une \u00e9tape importante de la strat\u00e9gie marketing, mais de la strat\u00e9gie commerciale globale. Apr\u00e8s tout, le d\u00e9veloppement du business et des produits, ainsi que les activit\u00e9s de marketing, sont construits en fonction de la connaissance de votre cible.<\/p>\n Ce sont les buyer personas qui aident les entreprises \u00e0 d\u00e9cider :<\/p>\n Le r\u00e9sultat final de la d\u00e9finition du profil cible<\/strong> est de capter l’attention des visiteurs de qualit\u00e9<\/strong>, d’attirer des leads pertinents et de faciliter leur processus de conversion et de fid\u00e9lisation.<\/p>\n En marketing, les informations d\u00e9coulant de la d\u00e9finition du buyer persona permettent d’\u00e9laborer des messages plus pertinents, d’adapter la strat\u00e9gie de contenu en fonction du\u00a0parcours client, et de cr\u00e9er des exp\u00e9riences de marque tr\u00e8s cibl\u00e9es et plus personnalis\u00e9es.<\/p>\n Les buyer personas aident les sp\u00e9cialistes marketing \u00e0 mieux comprendre leurs clients (et clients potentiels) et \u00e0 d\u00e9couvrir ce qui les pousse \u00e0 choisir une marque ou une solution plut\u00f4t qu’une autre. Pour construire son persona, il faut savoir ce que l’on cherche : d\u00e9finir les particularit\u00e9s de votre buyer persona. Des donn\u00e9es d\u00e9mographiques aux valeurs, chaque pi\u00e8ce du puzzle vous aidera \u00e0 vous faire une id\u00e9e plus pr\u00e9cise de votre client id\u00e9al.<\/span><\/p>\n Une fois que l’on sait clairement quelles informations doivent \u00eatre recueillies, il est temps de d\u00e9couvrir comment et o\u00f9 les trouver. L’obtention d’informations suffisantes pour d\u00e9terminer l’audience cible se d\u00e9roule dans deux directions : \u00e9tude de march\u00e9 et donn\u00e9es existantes sur les clients.<\/span><\/p>\n L’utilisation de formulaires comme Google Form<\/a> peut \u00eatre un outil efficace pour organiser son questionnaire. Google Analytics<\/a> est une source d’informations inestimables sur les clients existants et potentiels. En compl\u00e9tant l’analyse num\u00e9rique par des outils de gestion de la relation client et d’autres plates-formes d’analyse bas\u00e9es sur la technologie, il est possible d’obtenir des informations sur les int\u00e9r\u00eats, les habitudes et les mod\u00e8les comportementaux des clients, et plus encore.<\/p>\n Analyser l’audience des sites concurrents vous offre des \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9cieux. Savoir qui est le client id\u00e9al et qui devrait acheter un service\/produit donn\u00e9 est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de toute strat\u00e9gie marketing. En compl\u00e9ment, je vous joins une fiche pour construire votre buyer persona.<\/a> [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/sophierohart.com\/portfolio\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/fiche_persona.pptx\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbT\u00e9l\u00e9charger la fiche\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le \u00ab\u00a0buyer persona\u00a0\u00bb est un outil tr\u00e8s utilis\u00e9 en marketing. On pourrait supposer que toutes les entreprises l’ont d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9 et l’utilisent pour d\u00e9finir sa strat\u00e9gie.Cependant, m\u00eame les entreprises d\u00e9j\u00e0 bien \u00e9tablies ne l’exploitent pas toujours. 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Apr\u00e8s tout, le d\u00e9veloppement du business et des produits, ainsi que les activit\u00e9s de marketing, sont construites en fonction de la connaissance de votre cible.<\/p> Ce sont les buyer personas qui aident les entreprises \u00e0 d\u00e9cider :<\/p> Le r\u00e9sultat final de la d\u00e9finition du profil cible<\/strong> est de capter l'attention des visiteurs de qualit\u00e9<\/strong>, d'attirer des leads pertinents et de faciliter leur processus de conversion et de fid\u00e9lisation.<\/p> En marketing, les informations d\u00e9coulant de la d\u00e9finition du buyer persona permettent d'\u00e9laborer des messages plus pertinents, d'adapter la strat\u00e9gie de contenu en fonction du\u00a0parcours client, et de cr\u00e9er des exp\u00e9riences de marque tr\u00e8s cibl\u00e9es et plus personnalis\u00e9es.<\/p> Les buyer personas aident les sp\u00e9cialistes marketing \u00e0 mieux comprendre leurs clients (et clients potentiels) et \u00e0 d\u00e9couvrir ce qui les pousse \u00e0 choisir une marque ou une solution plut\u00f4t qu'une autre. Pour construire son persona, il faut savoir ce que l'on cherche : d\u00e9finir les particularit\u00e9s de votre buyer persona. Des donn\u00e9es d\u00e9mographiques aux valeurs, chaque pi\u00e8ce du puzzle vous aidera \u00e0 vous faire une id\u00e9e plus pr\u00e9cise de votre client id\u00e9al.<\/span><\/p> Une fois que l'on sait clairement quelles informations doivent \u00eatre recueillies, il est temps de d\u00e9couvrir comment et o\u00f9 les trouver. L'obtention d'informations suffisantes pour d\u00e9terminer l'audience cible se d\u00e9roule dans deux directions : \u00e9tude de march\u00e9 et donn\u00e9es existantes sur les clients.<\/span><\/p> L'utilisation de formulaires comme Google Form<\/a> peut \u00eatre un outil efficace pour organiser son questionnaire. Google Analytics<\/a> est une source d'informations inestimables sur les clients existants et potentiels. En compl\u00e9tant l'analyse num\u00e9rique par des outils de gestion de la relation client et d'autres plates-formes d'analyse bas\u00e9es sur la technologie, il est possible d'obtenir des informations sur les int\u00e9r\u00eats, les habitudes et les mod\u00e8les comportementaux des clients, et plus encore.<\/p> Analyser l'audience des sites concurrents vous offre des r pr\u00e9cieux.
Cependant, m\u00eame les entreprises d\u00e9j\u00e0 bien \u00e9tablies ne l’exploitent pas toujours. D\u00e9finir le portrait de votre audience vous permet de la comprendre<\/a>, et d’anticiper ses besoins.<\/p>\nQu’est-ce qu’un Buyer Persona ?<\/h2>\n
Le Buyer Persona : Pourquoi est-il important pour votre entreprise ?<\/h2>\n
\n
Les Buyer Personas et le marketing strat\u00e9gique<\/h2>\n
Chaque aspect du marketing devrait b\u00e9n\u00e9ficier de la connaissance des caract\u00e9ristiques cl\u00e9s du profil d’acheteur : e-mail, digital, contenu et social. Mais comment les sp\u00e9cialistes marketing utilisent-ils ces informations ?<\/p>\n\n
Comment trouver les donn\u00e9es pour cr\u00e9er un Buyer Persona<\/h2>\n
R\u00e9aliser des interviews de clients<\/h3>\n
Les clients existants peuvent appr\u00e9cier l’id\u00e9e d’\u00eatre interview\u00e9s, surtout si on leur offre des avantages : une r\u00e9duction, un cadeau, un contenu sp\u00e9cial, etc.Il peut \u00eatre utile aussi d’interroger d’anciens clients, car ils peuvent vous fournir des informations pour expliquer pourquoi ils ont cess\u00e9 d’utiliser un produit\/service et r\u00e9v\u00e9ler la solution qu’ils utilisent \u00e0 pr\u00e9sent.
Les clients d\u00e9\u00e7us sont une mine d’or d’informations.
Voici un petit lien compl\u00e9mentaire qui comprend 100 questions \u00e0 se poser pour construire son buyer persona.<\/a><\/p>\nCollecter les donn\u00e9es<\/h3>\n
Analyse concurrentielle<\/h3>\n
Je vous recommande SEMrush<\/a> et notamment l’outil Market Explorer.
l’outil d\u00e9terminera automatiquement le secteur du domaine et \u00ab\u00a0construira\u00a0\u00bb une vue d’ensemble du march\u00e9.
Un par un, choisissez des sites web dans la liste pour obtenir des donn\u00e9es sur l’\u00e2ge moyen et le sexe de l’audience (hommes vs femmes en points de pourcentage).<\/p>\nEn conclusion<\/h2>\n
La d\u00e9finition du buyer persona est l’une des \u00e9tapes essentielles pour prendre de bonnes d\u00e9cisions.
<\/strong>\u00a0Au lieu de chercher \u00e0 deviner, prenez un peu de temps pour cr\u00e9er des buyer personas, et mettre en \u0153uvre des campagnes marketing plus strat\u00e9giques et plus cibl\u00e9es.<\/p>\n
Et si vous avez besoin d’accompagnement, contactez-moi. \ud83e\udd89<\/p>\n
Cependant, m\u00eame les entreprises d\u00e9j\u00e0 bien \u00e9tablies ne l'exploitent pas toujours. D\u00e9finir le portrait de votre audience vous permet de la comprendre<\/a>, et d'anticiper ses besoins.<\/p>Qu'est-ce qu'un Buyer Persona ?<\/h2>
Le Buyer Persona : Pourquoi est-il important pour votre entreprise ?<\/h2>
Les Buyer Personas et le marketing strat\u00e9gique<\/h2>
Chaque aspect du marketing devrait b\u00e9n\u00e9ficier de la connaissance des caract\u00e9ristiques cl\u00e9s du profil d'acheteur : e-mail, digital, contenu et social. Mais comment les sp\u00e9cialistes marketing utilisent-ils ces informations ?<\/p>Comment trouver les donn\u00e9es pour cr\u00e9er un Buyer Persona<\/h2>
R\u00e9aliser des interviews de clients<\/h3>
Les clients existants peuvent appr\u00e9cier l'id\u00e9e d'\u00eatre interview\u00e9s, surtout si on leur offre des avantages : une r\u00e9duction, un cadeau, un contenu sp\u00e9cial, etc.Il peut \u00eatre utile aussi d'interroger d'anciens clients, car ils peuvent vous fournir des informations pour expliquer pourquoi ils ont cess\u00e9 d'utiliser un produit\/service et r\u00e9v\u00e9ler la solution qu'ils utilisent \u00e0 pr\u00e9sent.
Les clients d\u00e9\u00e7us sont une mine d'or d'informations.
Voici un petit lien compl\u00e9mentaire qui comprend 100 questions \u00e0 se poser pour construire son buyer persona.<\/a><\/p>Collecter les donn\u00e9es<\/h3>
Analyse concurrentielle<\/h3>
Je vous recommande SEMrush<\/a> et notamment l'outil Market Explorer.
l'outil d\u00e9terminera automatiquement le secteur du domaine et \"construira\" une vue d'ensemble du march\u00e9.
Un par un, choisissez des sites web dans la liste pour obtenir des donn\u00e9es sur l'\u00e2ge moyen et le sexe de l'audience (hommes vs femmes en points de pourcentage).<\/p>En conclusion<\/h2>